De passage en Côte d’Ivoire, Nadia Othmani, une experte reconnue mondialement en coaching et formation, a dévoilé la Process Communication Model (PCM). Ce système ingénieux, pensé pour booster durablement l’efficacité de chacun et des équipes au sein des entreprises, a été présenté lors d’un événement élégant le 24 mars 2026. Une quinzaine de dirigeants et représentants d’entreprises ivoiriennes s’étaient rassemblés pour l’occasion dans un cadre raffiné à Cocody.
Actuellement sur le territoire ivoirien, Nadia Othmani, cette formatrice de renommée internationale, s’emploie à faire connaître la PCM. C’est une méthode de communication et de gestion des relations humaines qui a déjà conquis de nombreux pays. Issue des recherches menées par la NASA, la PCM est aujourd’hui une référence incontournable pour développer ce que l’on appelle les « soft skills » ou compétences comportementales. « C’est une approche globale qui nous aide à mieux cerner les autres, à fluidifier nos échanges et à dynamiser le travail d’équipe », a précisé Mme Othmani.
Disponible dans pas moins de 24 langues, la PCM est conçue pour un vaste éventail de professionnels : des directeurs aux commerciaux, en passant par les managers, les leaders et les spécialistes des ressources humaines. Ce qui fait sa force, selon l’experte, c’est sa capacité à produire des résultats visibles et rapides. Elle l’a d’ailleurs affirmé : « Cette formation change concrètement et immédiatement la façon dont on aborde notre vie professionnelle et même personnelle. »
Le parcours de formation est structuré en plusieurs volets. Chacun étant pensé pour répondre à des besoins particuliers. Le premier niveau explore les bases essentielles de la méthode, tandis que le second niveau, plus avancé, se penche sur des sujets cruciaux comme la maîtrise du stress et la résolution des désaccords.
Il existe aussi des modules plus spécifiques, par exemple pour les professionnels de la vente. Ils y apprennent à ajuster leur approche commerciale en fonction de la personnalité de leurs clients, que ce soit dans l’immobilier, le domaine de la santé ou la représentation pharmaceutique.
Cette méthode est également précieuse pour le coaching d’équipes. Car elle renforce la collaboration et l’efficacité collective. Elle est même un atout pour le recrutement. En guidant les responsables RH à trouver les candidats qui correspondent le mieux aux postes disponibles.
Déjà bien établie dans des secteurs comme la pharmacie, les assurances ou les services, la PCM gagne aussi du terrain dans le monde médical. Nadia Othmani a partagé un exemple concret : « Aujourd’hui, certains soignants ajustent leurs traitements en fonction de la personnalité de leurs patients. Cela crée une meilleure entente et rend les soins plus efficaces. »
Plus qu’une simple technique, la Process Communication Model se révèle être une véritable approche de vie. Pour reprendre les mots de Nadia Othmani : « Il ne s’agit pas seulement d’acquérir de nouvelles connaissances, mais de changer en profondeur et de manière durable notre façon d’interagir et de collaborer. »
D’ailleurs, une nouvelle session de formation est prévue très bientôt en Côte d’Ivoire. Ce sera une belle occasion pour les professionnels désireux de s’initier à cette méthode novatrice et de l’intégrer dans leur quotidien.
Ce moment de présentation privilégié de la PCM a été possible grâce au partenariat avec le cabinet LORNY Conseils Management (LCM), spécialisé dans l’accompagnement des certifications, des accréditations et dans la formation dirigée par M. Ives N’Dori.
La cérémonie a été également marquée par la présence distinguée de personnalités comme SEM Tonian Léon Amalaman Alexandre Honorat, Consul honoraire de la République Centrafricaine en Côte d’Ivoire, et Mondher Mansouri, qui dirige la Représentation commerciale de la Tunisie à Abidjan.
Frimo Koukou
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